Kierownik zespołu

POSZUKUJEMY OSOBY NA STANOWISKO
Kierownik zespołu
Miejsce pracy: Elbląg

Opis stanowiska:

Kompleksowe zarządzanie zespołem infolinii przychodzącej:

  • planowanie, organizowanie oraz kontrolowanie pracy podległego zespołu
  • udzielanie bieżącej informacji zwrotnej, motywowanie, merytoryczne wsparcie zespołu
  • rekrutacja kandydatów do zespołu

Realizowanie celów:

  • odpowiedzialność za wynik zespołu i jego bieżąca kontrola, raportowanie i estymowanie celu, podejmowanie ewentualnych działań korygujących, raportowanie wyników pracy

Dbanie o utrzymanie wysokiego poziomu jakości świadczonych usług:

  • tworzenie, wdrażanie i zapewnienie najwyższych standardów obsługi klienta

Wymagania:

  • doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługowym, mile widziany zespół call center
  • silna koncentracja na realizację celów i wspieranie w tym innych
  • umiejętność dostosowania się do zmiennych warunków, elastyczność w działaniu i myśleniu
  • zaangażowanie, inicjatywa, chęć do poszukiwania rozwiązań i pozytywne nastawienie
  • dobrze rozwinięte zdolności analityczne
  • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracę z ludźmi
  • dobra obsługa pakietu MS Office w tym Excel
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i rozwoju w strukturach firmy
  • samodzielność w działaniu
  • fajną atmosferę pracy
  • świetną lokalizację biura w samym centrum Elbląga

Podobne oferty

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Gdzie jeszcze rekrutują?