Lider Call Center

Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!


Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Lider Call Center
Miejsce pracy: Radom

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:
  • nadzorowanie i koordynowanie pracy podległego zespołu,
  • wdrażanie do pracy nowych pracowników zgodnie z obowiązującym standardem,
  • nadzór nad merytoryczną stroną udzielanych przez pracowników informacji,
  • nadzór na prawidłowym przebiegiem procedur dotyczących obsługi pacjenta,
  • przekazywanie informacji Trenerowi Call Center o potrzebach szkoleniowych Konsultantów,
  • koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych przez pacjentów,
  • prowadzenie bezpośredniej obsługi pacjentów według obowiązujących standardów,
  • przygotowanie cyklicznych raportów podsumowujących pracę zespołu.
Od kandydatów oczekujemy:
  • doświadczenia w pracy w Call Center,
  • komunikatywnej znajomości języka angielskiego,
  • umiejętności przekazywania wiedzy,
  • umiejętności pracy pod presją czasu,
  • wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych.

Podobne oferty

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Gdzie jeszcze rekrutują?