Najważniejsze zadania: Redagowanie, edytowanie oraz dodawanie ogłoszeń na portalu; Tworzenie szaty graficznej ogłoszeń; Prace w HTML z wykorzystaniem CSS; Dbanie o właściwy poziom mailowej i telefonicznej obsługi klienta. Nasze oczekiwania: Znajomość HTML i CSS –...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Zakład produkcyjny Dijo, to prężnie rozwijająca się dolnośląska Firma branży spożywczej o międzynarodowym zasięgu, lider w produkcji tortilli, laureat nagrody Forbes w związku z rozwojem swojej działalności poszukuje osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: Wrocław (Zabrodzie)
Twoje zadania:
- utrzymywanie stałego kontaktu (telefonicznego i mailowego) z klientami m.in. w zakresie koordynacji terminów dostaw, przyjmowania reklamacji, bieżącej obsługi zamówień, monitorowania zaległych należności, wprowadzania promocji, oferowania obecnych oraz nowych produktów
- ścisła współpraca z Działem Sprzedaży w zakresie niezbędnym do utrzymania wysokiego poziomu obsługi klienta
- cotygodniowe uzupełnienie plików planistycznych w forecasty otrzymane od klientów
- przygotowywanie dokumentów wysyłkowych
- nadzór nad:
- prawidłową dystrybucją produktów do klientów
- stosowaniem się do przyjętej polityki cenowej dla poszczególnych klientów
- realizacją zamówień klientów na czas i w ilości określonej przez klienta (miernik OTIF)
- monitoringiem terminowego spływu należności
- optymalizacją dostaw logistycznych do klientów
- monitoringiem statusu reklamacji złożonej przez klienta – tj. ścisła współpraca z Działem Jakości
Dołącz do nas, jeżeli:
- posiadasz co najmniej roczne doświadczenie na podobnym stanowisku związanym z obsługą klienta (mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów zagranicznych)
- bardzo dobrze znasz język angielski (warunek konieczny)
- Twoją mocną stroną jest elastyczność, opanowanie i pozytywne nastawienie
- jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną, rzetelną i skrupulatną
- Twoim atutem jest silna orientacja na potrzeby klientów i realizację celów z łatwością potrafisz nawiązywać nowe kontakty, budować i utrzymywać trwałe relacje biznesowe
- jesteś osobą odporną na stres oraz potrafisz szybko odnaleźć się w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy
- sprawnie poruszasz się w narzędziach MS Office (w szczególności Excel)
W zamian oferujemy:
- prywatną opiekę medyczną w LuxMed
- dofinansowanie do karty MultiSport i ubezpieczenia grupowego Open Life
- realne perspektywy dalszego rozwoju zawodowego
- dodatkowe premie za polecenie pracowników
- Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
- niezbędne narzędzia pracy
Podobne oferty
Co oferujemy? Pracę w rozwijającej się firmie o stabilnej pozycji na rynku międzynarodowym Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, umowa na zastępstwo. Szkolenia wspierające Twój rozwój zawodowy. Grupowe ubezpieczenie na życie. Zniżki pracownicze i...
Zobacz pełną ofertę
Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online. What do you need to start? Good communication skills; Good IT Knowledge; Fluent English written and oral skills; Fluent French written and oral skills; Awareness of ITIL and business...
Zobacz pełną ofertę
Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online. What do you need to start? Fluent knowledge of Italian (C1+) Good knowledge of English (B2) Engineering technical...
Zobacz pełną ofertę
Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online. What do you need to start? Fluent knowledge of German (C1+); Good knowledge of English (B2); Engineering technical background; Excellent verbal and written...
Zobacz pełną ofertę