Udzielanie profesjonalnej obsługi klientom poprzez różne kanały komunikacji, takie jak telefon, e-mali, osobiście. Skuteczne rozwiązywanie problemów klientów, odpowiadanie na ich pytania i udzielanie wsparcia w związku z produktami/usługami naszej firmy....
Zobacz pełną ofertę
Specjalista Specjalistka ds. Rozwoju Relacji z Klientem
W Medicover Benefits tworzymy nowoczesne systemy kafeteryjne, platformy rabatowe i lojalnościowe wspierające biznesy największych firm w Polsce. Jesteśmy częścią Grupy Medicover, a kreatywność, pasja i nieszablonowe myślenie wyróżnia naszych pracowników. Rozwijaj się razem z nami!
Specjalista Specjalistka ds. Rozwoju Relacji z Klientem
Miejsce pracy: Warszawa
Poszukujemy Ciebie, jeśli:
- Posiadasz doświadczenie we współpracy z klientem biznesowym
- Z łatwością nawiązujesz nowe kontakty i potrafisz budować długofalowe relacje
- Jesteś osobą skrupulatną i szczegółową oraz umiesz dotrzymywać terminów
- Z łatwością posługujesz się MS Office - w szczególności swobodnie korzystasz z MS Excel - warunek konieczny
- Znasz j. angielski na poziomie min. B1 - współpraca m.in. z klientem anglojęzycznym
- Jesteś gotowy/gotowa na nowe wyzwania :)
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Wsparcie klientów korporacyjnych od momentu pozytywnego zamknięcia umowy przez Zespół Sprzedaży do pełnej implementacji platformy benefitowej
- Zapewnianie ciągłego wsparcia i doradztwa dla klientów, gwarantując ich zadowolenie i skuteczne korzystanie z platformy
- Ścisła współpraca z działami HR w celu ułatwienia integracji rozwiązań Medicover Benefits z ich procesami
- Rozwiązywanie wszelkich zapytań lub problemów klientów związanych z platformą, zapewniając płynne i satysfakcjonujące doświadczenie klienta.
- Prowadzenie szkoleń i warsztatów dla klientów, aby lepiej wykorzystali funkcje platformy
- Aktualizowanie klientów o nowych funkcjach i ulepszeniach platformy.
- Prowadzenie regularnych spotkań z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę / system hybrydowy
- Stawiamy na dobre relacje w naszym zespole
- #Samorozwój - uczestniczę w specjalistycznych szkoleniach oraz mam dostęp do platformy szkoleniowej, w której sama wybieram interesujące mnie tematy
- #PoszukiwanyPoszukiwana – polecam swoich znajomych do pracy w Medicover, a do tego pracuję z osobami, które cenię i lubię. Za polecenie mogę zyskać nawet do 6000 zł
- #NieSamąPracąCzłowiekŻyje – po pracy działam jako wolontariusz w Fundacji Medicover, a dodatkowo mogę poczuć się jak gwiazda rocka, bo dołączyłam do MediCover Band
- #WZdrowymCieleZdrowyDuch - od pierwszych dni zatrudnienia mogę skorzystać z bezpłatnej opieki medycznej
- #MamTęMoc - z pakietem sportowym Medicover Sport mam bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w całej Polsce
- Dbam o #ZdrowyUśmiech z dodatkowym pakietem stomatologicznym Medicover Stomatologia
- #CzujęSięBezpiecznie - dostaję bezpłatne ubezpieczenie NNW od 1 dnia zatrudnienia
- #SpeakEnglish - uczę się angielskiego za pomocą platformy e-learningowej w dogodnym dla mnie miejscu i czasie. Mam też możliwość uczestniczenia w stacjonarnym kursie językowym
- #WorkLifeBalance - dzięki platformie Medicover Benefits mogę wybierać benefity dopasowane do moich potrzeb. Teatr, masaż, a może zakupy w ulubionym sklepie? Wybieram to, na co mam ochotę
- #LessWaste – to ekologiczne rozwiązania w duchu Medicover. Razem z zespołem uczestniczymy w akcjach dbania o środowisko
- #WellBeing – o swoje zdrowie i dobre samopoczucie dbam przez cały rok. Biorę udział między innymi w profilaktycznych badaniach krwi, zajęciach jogi w biurze, czy webinarach edukacyjnych
Podobne oferty
W związku z dynamicznym rozwojem naszego biura rachunkowego i regularnie powiększającą się bazą naszych klientów, do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko: Opiekun klienta / Specjalista ds. obsługi klienta. Do zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:...
Zobacz pełną ofertę
Key responsibilities: Provide exceptional customer service to clients and customers by answering their questions, addressing their concerns, and resolving any issues they may have via phone and email. Use customer relationship management software (CRM) to manage customer...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim i angielskim
Concentrix, lubelskie / Lublin, wczoraj
Twój zakres obowiązków: Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz skrzynki mailowej Obsługa Klientów polskojęzycznych i angielskojęzycznych Wprowadzanie danych do systemu Wymagania: Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (C1) Znajomość...
Zobacz pełną ofertę
The role: Respond to and resolve a wide variety of consumer queries by phone, chat or email; Taking control of situations and thinking on your feet to make smart decisions in order to resolve up to customer contacts; Provides customers with advice and information regarding...
Zobacz pełną ofertę