Do Twoich zadań należeć będzie: Profesjonalny kontakt z Klientem – połączenia przychodzące Kompleksowe wsparcie klienta w obsłudze technicznej terminali płatniczych Obsługa finansowa Klienta Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientem Rozwiązywanie...
Zobacz pełną ofertę
Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta i Sprzedaży
Od nas dostaniesz:
- Współpraca z ekspertami
- Świeża kawa bez limitu
- Przyjazna atmosfera
- Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
- Mobilne narzędzia do rozwoju kompetencji
- Możliwość rozwoju w grupie mBanku
Zobacz, jak się u nas pracuje!
Konsultant/ka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta i Sprzedaży
miejsce pracy: Łódź, Nr ref.: KN/019/0422
Twój zakres obowiązków:
- obsługa klienta w kanałach zdalnych - połączenia telefoniczne oraz czat
- budowanie pozytywnych doświadczeń i relacji z klientami
- pomoc oraz wsparcie klientów w korzystaniu z usług mBanku
- oferowanie produktów i rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
- realizacja celów jakościowych oraz sprzedażowych
Nasze wymagania:
- wykształcenie min. średnie
- doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży relacyjnej
- sprawna obsługa komputera- pracujemy na wielu programach i aplikacjach
- chęć do ciągłego zdobywania nowej wiedzy i rozwijania kompetencji
- empatyczne podejście i otwartość na potrzeby klientów
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy w contact center
- doświadczenie w bankowości
- znajomość języka ukraińskiego
To oferujemy:
- pracę hybrydową w naszych biurach w Łodzi
- brak okresu próbnego – umowa o pracę na czas określony już od pierwszego dnia zatrudnienia
- dodatkowe prowizje za realizację celów
- szkolenia wprowadzające oraz pomoc Twojego Osobistego Mentora
- ścieżkę awansów i jasno określone cele
- możliwość zgłaszania swoich sugestii do grafiku
- rozwój pasji w Klubach mBanku
- i wiele innych!
Od nas dostaniesz:
- Współpraca z ekspertami
- Świeża kawa bez limitu
- Przyjazna atmosfera
- Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
- Mobilne narzędzia do rozwoju kompetencji
- Możliwość rozwoju w grupie mBanku
Podobne oferty
Odbieranie połączeń przychodzących na infolinię, bieżąca obsługa zamówień, odpowiadanie na zapytania klientów Obsługa mailowa klientów Przyjmowanie reklamacji Obsługa czatu na stronie sklepu Dbanie o dobre relacje z klientem Poszukujemy osób, które Lubią...
Zobacz pełną ofertę
Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń awarii urządzeń
Współpraca z działem serwisu
Telefoniczna obsługa klientów (obsługa połączeń przychodzących)
Rozliczanie czasu pracy pracowników działu serwisu Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z...
Zobacz pełną ofertę
Przyszły zakres obowiązków: telefoniczna obsługa klientów praca na własnym portfelu spraw aktualizacja danych w firmowym systemie Oczekiwania pracodawcy: doświadczenie w obsłudze klienta wysokie umiejętności komunikacyjne/ interpersonalne gotowość do pracy w...
Zobacz pełną ofertę
Przyszły zakres obowiązków: telefoniczna obsługa klientów praca na własnym portfelu spraw aktualizacja danych w firmowym systemie Oczekiwania pracodawcy: doświadczenie w obsłudze klienta wysokie umiejętności komunikacyjne/ interpersonalne gotowość do pracy w...
Zobacz pełną ofertę