Obsługa kontraktów sieciowych z klientami firmy Bieżący kontakt z klientami (mailowy, telefoniczny, online) Obsługa procesu uwag/reklamacji zgłaszanych przez klientów Przygotowanie rozliczeń z klientami Tworzenie raportów oraz harmonogramu zgodnie z ustaleniami z...
Zobacz pełną ofertę
Customer Service Advisor mit Deutschkenntnissen
Customer Service Advisor mit Deutschkenntnissen
Miejsce pracy: Katowice, Centrum
Job description:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Unterstützung bei technischen Fragen, Garantie- und Reklamationsfällen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Problemlösung
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen
Requirements:
- Deutschkenntnisse auf Niveau C1
- Englischkenntnisse - Niveau B2
- Grundkenntnisse in MS Office
- sicherer Umgang mit dem PC
Nice to have:
- Erfahrung im Kundenservice
We offer:
- Feste Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 8:00–18:00
- Wochenenden frei!
- Modernes Büro im Global Office Park im Zentrum von Katowice
- Private Krankenversicherung (LuxMed)
- MyBenefit-Kafeteria
- Lebensversicherung
- Sprachtrainings
- Empfehlungsbonus für neue Mitarbeiter
- Freundliches, internationales Team
- angenehme Arbeitsatmosphäre
- Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Podobne oferty
Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards Efficient customer contact through phone, email, social media, live chat. On Sundays, there is a break from phone calls; only chat is...
Zobacz pełną ofertę
Aplikuj jeżeli: posiadasz pierwsze doświadczenie w pracy w obsłudze klienta, jesteś osobą, która łatwo nawiązuje kontakty oraz cechuje Cię empatia, swobodnie porozumiewasz się w j. angielskim - min. poziom B2, zależy Ci na pracy w stabilnej firmie (jesteśmy...
Zobacz pełną ofertę
Fully remote work mode from Poland. Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (contact with clients via phone and e-mail); Updating information regarding cases. Meeting targets, following company policies and procedures, ensuring quality;...
Zobacz pełną ofertę
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine market, dedicated to delivering the perfect coffee experience to our...
Zobacz pełną ofertę