ZAKRES OBOWIĄZKÓW Obsługa Klienta wg procesów i procedur marki oraz firm ubezpieczeniowych Współpraca z podwykonawcami oraz Towarzystwami Ubezpieczeniowymi przy likwidacji szkód Przyjmowanie zgłoszeń szkód komunikacyjnych i ich rejestracja w systemach komputerowych...
Zobacz pełną ofertę
Doradca / Doradczyni ds. serwisu mechanicznego
Data ogłoszenia: dzisiaj
Bołtowicz Sp.J - autoryzowany dealer Mazda.
Firma rodzinna z 40 letnią tradycją w branży motoryzacyjnej.
Doradca / Doradczyni ds. serwisu mechanicznego
Miejsce pracy: Warszawa, Ursynów
Nr ref.: DS/2026
Zakres obowiązków
- Przyjmowanie samochodów do serwisu, diagnozowanie potrzeb klienta i sporządzanie zleceń naprawczych zgodnie ze standardem marki.
- Aktywna sprzedaż usług serwisowych i akcesoriów.
- Koordynacja przebiegu prac serwisowych, weryfikacja zgodności wykonanych napraw z przyjętymi zleceniami.
- Przekazywanie pojazdów klientom po wykonaniu usług serwisowych, wyjaśnianie zakresu wykonanych prac i rozliczeń.
- Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz kartotek klientów w systemie informatycznym.
- Wystawianie dokumentów sprzedaży do zrealizowanych usług serwisowych.
- Utrzymywanie kontaktu z klientem na każdym etapie obsługi.
- Współpraca z technikami i działem części zamiennych.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta
Wymagania
- Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta minimum 3 lata.
- Prawo jazdy kat B.
- Praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i realizacji wielu zadań jednocześnie.
- Komunikatywność i pozytywne nastawienie.
- Umiejętność współpracy z zespołem.
- Motywacja do szybkiego przyswajania wiedzy i chęć rozwoju zawodowego.
- Predyspozycje i umiejętności sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży usług.
- Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku.
Oferujemy
- Umowę o pracę na pełen etat w stabilnej firmie.
- Przejrzysty i atrakcyjny system wynagradzania z premiami uzależnionymi od osiąganych wyników i zaangażowania.
- Atrakcyjne szkolenia produktowe.
- Dofinansowanie karty Multisport.
- Zniżki na produkty, usługi firmy.
Podobne oferty
Opis stanowiska: Obsługa Klienta serwisu mechanicznego; Dbanie o doskonałe relacje z dotychczasowymi Klientami firmy; Realizacja planów zadaniowych, oraz sprzedażowych; Przestrzeganie wysokich standardów obsługi Klienta; Identyfikowanie oczekiwań i potrzeb Klienta;...
Zobacz pełną ofertę
Twój zakres obowiązków Obsługa klienta i budowanie relacji z klientami serwisu pojazdów ciężarowych i/lub dostawczych Otwieranie i koordynowanie przyjętych zleceń serwisowych Planowanie grafiku napraw i monitorowanie ich przebiegu Prowadzenie dokumentacji serwisowej...
Zobacz pełną ofertę
Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy: Obsługa klientów serwisu, sprzedaż usług serwisowych oraz sprzedaż części zamiennych Przedstawienie klientom najlepszych dla nich rozwiązań w zakresie napraw ich pojazdów Obsługa w oparciu o...
Zobacz pełną ofertę
Twój zakres obowiązków Obsługa klienta i budowanie relacji z klientami serwisu pojazdów ciężarowych i/lub dostawczych Otwieranie i koordynowanie przyjętych zleceń serwisowych Planowanie grafiku napraw i monitorowanie ich przebiegu Prowadzenie dokumentacji serwisowej...
Zobacz pełną ofertę