Doradca klienta w sektorze automotive ze znajomością szwedzkiego

Doradca klienta w sektorze automotive ze znajomością szwedzkiego
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i email z profesjonalizmem.
  • Dokumentowanie interakcji z klientem, rozwiązania problemów i dalszych działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
  • Aktualizacja wiedzy o produktach i usługach Volkswagen Group.
  • Zapewnienie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
  • Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w centrum obsługi klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
  • Biegłe umiejętności komunikacyjne w języku szwedzkim (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
  • Umiejętność zachowania spokoju i skupienia na rozwiązaniu podczas interakcji z klientem.
  • Zwracanie uwagi na detale, dobre umiejętności organizacyjne.
  • Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów, kreatywne i orientowane na rozwiązania myślenie.
  • Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i adaptacją do nowych technologii i procesów w Volkswagen Group.
Pożądane:
  • Doświadczenie w pracy z luksusowymi markami oraz w relacjach z klientami premium w branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość systemów CRM.
  • Pasja do branży motoryzacyjnej i technologii Volkswagen Group.
Oferujemy:
  • Wsparcie dla marki Volkswagen, znanej z jakości i innowacyjności.
  • Pracę zdalną z domu.
  • Bogaty pakiet benefitów (system MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
  • Stabilne zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.
  • Płatne szkolenia oraz ciągłe możliwości rozwoju.
  • Wydarzenia integracyjne oraz wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Możliwość rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Gdzie jeszcze rekrutują?