Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zamówień online, pytań o produkty, naprawy oraz wsparcie po zakupie. Aktywna sprzedaż celem maksymalizacji wyników każdej interakcji. Używanie narzędzi takich jak Salesforce do rejestrowania interakcji, zapewniając...
Zobacz pełną ofertę
Doradca Klienta z językiem niemieckim
Ogłoszenie numer: 9506854, z dnia 2025-02-26
Klient portalu Praca.pl
Doradca Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa klienta za pomocą telefonu, czatu i formularzy online.
- Rozwiązywanie problemów związanych z gwarancjami, naprawami oraz wsparciem technicznym.
- Zarządzanie procesem zamówień i zwrotów, maksymalizowanie satysfakcji klienta.
Wymagania
- Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (C1/C2) oraz dobra znajomość angielskiego (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta i biegłość w korzystaniu z różnych platform komunikacyjnych.
- Zdolności interpersonalne, empatia i umiejętność budowania relacji.
Mile Widziane:
- Doświadczenie w pracy w centrum kontaktowym i rozwiązywanie problemów reklamacyjnych.
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
Oferujemy
- Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach.
- Atrakcyjny pakiet socjalny, w tym opieka medyczna, programy benefitów, szkolenia i bonus za polecenie.
- Międzynarodowe środowisko pracy i przyjazną atmosferę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Podobne oferty
Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, czat lub formularze internetowe. Rozwiązywanie problemów z gwarancjami, koordynowanie napraw, udzielanie wsparcia technicznego: każda interakcja jest jak przepis na idealną kawę. Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, dbanie...
Zobacz pełną ofertę
Wsparcie klienta w zakresie zakupu samochodów elektrycznych oraz posprzedażowej obsługi klienta (połączenia przychodzące) Budowanie i utrzymanie relacji z klientami Bieżące raportowanie w systemach Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 i angielskiego na...
Zobacz pełną ofertę
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Knowledge of German (C1) and English (B2) Availability to work in the office in Lublin...
Zobacz pełną ofertę
Lubisz kontakt z ludźmi i swobodnie komunikujesz się w języku niemieckim? A może szukasz pracy, w której nie będziesz sprzedawać odkurzaczy? Super! Mamy coś dla Ciebie! Vodafone to gigant w świecie telekomunikacji, a my - jako firma BPO - wspieramy ich klientów...
Zobacz pełną ofertę