Kierowniczka / Kierownik Zespołu Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• organizowanie i nadzorowanie codziennej pracy zespołu Biura Obsługi Klienta,
• przygotowywanie harmonogramów oraz kontrolowanie realizacji czasu pracy,
• koordynowanie bieżących zadań i wspieranie pracowników w ich realizacji,
• dbanie o stosowanie ustalonych standardów i procedur,
• współpraca z innymi działami i oddziałami w celu zapewnienia sprawnego przepływu informacji,
• udział w inicjatywach związanych z usprawnianiem i rozwojem obszaru obsługi klienta,
• reagowanie na bieżące potrzeby organizacyjne i wdrażanie rozwiązań usprawniających pracę biura.

Wymagania

• doświadczenie w kierowaniu zespołem lub koordynowaniu jego pracy,
• znajomość zasad planowania pracy i zarządzania czasem zespołu,
• dobra organizacja pracy oraz umiejętność skutecznego ustalania priorytetów,
• rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,
• znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta,
• język angielski na poziomie minimum B2,
• znajomość branży laboratoryjnej lub medycznej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na zastępstwo,
• pracę w nowoczesnym laboratorium weterynaryjnym,
• współpracę w zespole zaangażowanym w obszar zdrowia zwierząt,
• dostęp do platformy kafeteryjnej z szerokim wyborem benefitów, w tym opieką medyczną, ubezpieczeniem, kartą sportową i voucherami zakupowymi,
• kartę lunchową,
• świadczenia świąteczne i urlopowe.