Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Poprowadź klientów przez cały proces...
Zobacz pełną ofertę
Konsultant ds. Obsługi Klienta Ukraińskojęzycznego
Konsultant ds. Obsługi Klienta Ukraińskojęzycznego
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- obsługa klientów znanej marki modowej zgodnie ze standardami jakości
- kontakt z klientami przez telefon, e-mail, media społecznościowe i czat (w niedziele tylko czat)
- udzielanie rzetelnych informacji, pomoc przy zgłoszeniach i bieżących problemach
- dbanie o pozytywną komunikację i wysoki poziom zadowolenia klientów
- współpraca z zespołem i wspólne rozwiązywanie zgłoszeń
Wymagania:
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w podobnym obszarze
- biegła znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie
- znajomość języka angielskiego min. B2
- swobodne korzystanie z komputera i pakietu MS Office
- gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku (8–16 lub 11–19) oraz w weekendy (9–17)
- dostępność 5 dni w tygodniu, z rotacją dni wolnych w przypadku pracy weekendowej
Oferujemy:
- umowę zlecenie
- możliwości rozwoju i zdobywania doświadczenia w stabilnej organizacji
- pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach
Podobne oferty
Świadczenie najwyższego poziomu obsługi klienta za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej oraz połączeń telefonicznych. Udzielanie wsparcia pacjentom korzystającym ze specjalistycznego sprzętu medycznego. Odbieranie połączeń przychodzących oraz realizowanie...
Zobacz pełną ofertę
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering...
Zobacz pełną ofertę
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your...
Zobacz pełną ofertę
obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo oraz na czacie udzielanie informacji dotyczących zamówień, produktów i zwrotów wsparcie w zgłoszeniach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych uzupełnianie oraz aktualizacja danych w systemach współpraca z...
Zobacz pełną ofertę