Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zamówień online, pytań o produkty, naprawy oraz wsparcie po zakupie. Aktywna sprzedaż celem maksymalizacji wyników każdej interakcji. Używanie narzędzi takich jak Salesforce do rejestrowania interakcji, zapewniając...
Zobacz pełną ofertę
Konsultant ds. wsparcia technicznego w języku niemieckim
Konsultant ds. wsparcia technicznego w języku niemieckim
Miejsce pracy: Lublin
Zadania:
- Diagnostyka i rozwiązywanie problemów technicznych klientów,
- Telefoniczna analiza potrzeb i przygotowywanie odpowiednich ofert,
- Współpraca z różnymi poziomami wsparcia technicznego oraz inżynierami,
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1),
- Zaawansowane umiejętności techniczne,
- Umiejętność efektywnej komunikacji telefonicznej,
- Skuteczność w rozwiązywaniu problemów.
Oferujemy:
- Umowę o pracę na pełen etat z atrakcyjnym wynagrodzeniem (7000 zł brutto + premie),
- Elastyczne godziny pracy (7:00 – 20:00, zmiany; wybrane soboty 10:00 – 18:00),
- Możliwość pracy zdalnej lub w biurze w centrum Lublina,
- Szeroki pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, kafeteria benefitów),
- Szybkie możliwości rozwoju w ramach Programu Talent Development.
Podobne oferty
Obsługa klienta za pomocą telefonu, czatu i formularzy online. Rozwiązywanie problemów związanych z gwarancjami, naprawami oraz wsparciem technicznym. Zarządzanie procesem zamówień i zwrotów, maksymalizowanie satysfakcji klienta. Zaawansowana znajomość języka...
Zobacz pełną ofertę
Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, czat lub formularze internetowe. Rozwiązywanie problemów z gwarancjami, koordynowanie napraw, udzielanie wsparcia technicznego: każda interakcja jest jak przepis na idealną kawę. Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, dbanie...
Zobacz pełną ofertę
Wsparcie klienta w zakresie zakupu samochodów elektrycznych oraz posprzedażowej obsługi klienta (połączenia przychodzące) Budowanie i utrzymanie relacji z klientami Bieżące raportowanie w systemach Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 i angielskiego na...
Zobacz pełną ofertę
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Knowledge of German (C1) and English (B2) Availability to work in the office in Lublin...
Zobacz pełną ofertę