Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Opis stanowiska

• obsługa pierwszej linii telefonicznej klientów – wsparcie w sprawach kont bankowych i kart płatniczych
• pomoc przy blokadzie i odblokowaniu kart, zmianie kodów PIN i przywracaniu dostępu do kont
• informowanie klientów o produktach i dostępnych ofertach
• współpraca w zespole i udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje

Wymagania

• biegła znajomość języka niemieckiego (C1)
• odporność na stres i profesjonalizm w kontakcie z klientem
• dokładność i dbałość o szczegóły
• chęć nauki i rozwijania kompetencji w sektorze finansowym
• otwartość i komunikatywność w pracy zespołowej

Oferujemy

• możliwość pracy hybrydowej, z przewagą pracy zdalnej
• premia powitalna 4000 PLN
• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• profesjonalne szkolenia i rozwój w sektorze bankowym
• bogaty pakiet benefitów: MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie
• pakiet relokacyjny dla osób przeprowadzających się do Szczecina
• wsparcie team leadera i przyjazna atmosfera w zespole