Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Data ogłoszenia: wczoraj

Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.
 
Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.
 
Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.
 
Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5/Sanocka 92
Zakres obowiązków:
  • Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu.
  • Prowadzenie pierwszego kontaktu z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów.
  • Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie.
  • Wykonywanie połączeń wychodzących w ramach kampanii sprzedażowych, serwisowych i innych działań.
  • Tworzenie oraz aktualizacja baz danych.
  • Obsługa klienta również po zakończeniu procesu sprzedażowego.
  • Udział w szkoleniach podnoszących kompetencje.
Wymagania:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, telemarketingu lub pracy w call center.
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne i kultura osobista.
  • Dobra znajomość pakietu MS Office.
  • Umiejętność współpracy w zespole.
  • Doświadczenie w pracy z systemem CRM będzie dodatkowym atutem.
  • Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Pracę w zgranym i doświadczonym zespole.
  • Atrakcyjne i terminowe wynagrodzenie oraz system premiowy zależny od wyników.
  • Szkolenie wdrożeniowe i szkolenia uzupełniające.
  • Możliwość pracy z rozpoznawalnymi produktami cieszącymi się uznaniem na całym świecie.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Ostatnie wpisy

Gdzie jeszcze rekrutują?

Sprawdź teraz!

Kategorie