Konsultant / Konsultantka klienta biznesowego

Konsultant / Konsultantka klienta biznesowego
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, zapewniając profesjonalną i przyjazną obsługę
  • dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM
  • współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta
  • śledzenie aktualnych informacji o produktach, usługach i procedurach, by udzielać precyzyjnych odpowiedzi
  • wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów klientów
Wymagania:
  • minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej
  • bardzo dobra znajomość języka włoskiego na poziomie C1
  • dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) do dokumentacji i komunikacji wewnętrznej
  • umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
  • skrupulatność, dobra organizacja pracy i zdolności analityczne
  • kreatywne i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
Oferujemy:
  • możliwość pracy zdalnej
  • pełny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
  • szkolenia wstępne i rozwój kompetencji w trakcie pracy
  • wsparcie lidera zespołu i współpraca w zgranym środowisku
  • wydarzenia integracyjne i możliwość rozwijania umiejętności interpersonalnych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Ostatnie wpisy

Gdzie jeszcze rekrutują?

Sprawdź teraz!

Kategorie