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Kundensupport - Spezialist mit Deutschkenntnissen
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Katowice
DEINE AUFGABEN:
- Kundenunterstützung: Sei der Ansprechpartner für Pre- und After-Sales-Support.
- Technische Problemlösung: Setze deine Problemlösungsfähigkeiten ein, um technische Issues schnell und effektiv zu lösen.
- Produktberatung: Führe Kunden durch Produktvergleiche, Spezialangebote und Expertenberatung.
- Anfragebearbeitung: Behandle eingehende Anrufe sowie Anfragen über Kontaktformulare, E-Mail, Chat und Facebook mit Geschick.
- Daten & Dokumentation: Halte Dokumentationen und Daten organisiert und aktuell.
WAS WIR SUCHEN:
- Deutsch-Profi: Fließend in Deutsch (C1-Niveau) für nahtlose Kundeninteraktionen.
- Gute Englischkenntnisse : B2-Niveau, um im Teamchat und bei Schulungen mitzuhalten.
- Technik-Enthusiast: Hervorragende Computerkenntnisse, insbesondere in MS Office.
- Menschenfreund: Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Kundenorientierung:: Eine freundliche und zugängliche Einstellung.
EXTRA PUNKTE FÜR:
- Praktische Erfahrung im Kundenservice, sei es Pre-/After-Sales, E-Commerce oder technischer Support.
WARUM DU ES HIER LIEBEN WIRST:
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in einem schicken, modernen Büro im Global Office Park, direkt im Herzen von Kattowitz.
- Top-Benefits: Genieße private Gesundheitsversorgung (LuxMed), MyBenefit-Cafeteria, Lebensversicherung und Integration Events.
- Empfehlungsbonus: Erhalte einen tollen Bonus für die Empfehlung deiner Freunde.
- Globale Gemeinschaft: Arbeite in einem freundlichen, multikulturellen Team, das weltweit zusammenarbeitet.
- Wachse mit uns: Bei uns bist du mehr als nur ein Mitarbeiter – du bist Teil eines Teams, das in deine Entwicklung investiert. Zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung!
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Your responsibilities: Engage with customers through various channels including phone, chat, and email, handling both inbound and outbound interactions Provide exceptional service by approaching each interaction with a proactive, patient, and understanding attitude, ensuring...
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