Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów....
Zobacz pełną ofertę
Młodszy Konsultant ds. Reklamacji (k/m)
Młodszy Konsultant ds. Reklamacji (k/m)
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Przyce 20
Nr ref.: S/MKR/JG/MZ/36/0124
Opis stanowiska:
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami,
- Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami,
- Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje,
- Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Dobra znajomość komputera i pakietu MS Office (w szczególności Word),
- Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej,
- Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy,
- Motywacja do nauki i osiągania celów.
Mile widziane
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
Oferujemy:
- Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju,
- Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą,
- Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
- Stacjonarny model pracy - praca w godzinach 8:00 - 16:00,
- Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,
- Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy).
Spółka informuje, że przyjęła Procedurę zgłaszania naruszeń prawa zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów. Szczegółowe informacje dostępne na ścieżce: strona www Grupy Polsat Plus -> zakładka Odpowiedzialny Biznes -> Polityki ESG -> Wewnętrzne Zgłaszanie Naruszeń Prawa i Podejmowanie Działań Następczych
Podobne oferty
Zadania: Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu...
Zobacz pełną ofertę
Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia : umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług...
Zobacz pełną ofertę
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o...
Zobacz pełną ofertę
Realizacja procesu zwrotów, reklamacji i wymian w pełnym zakresie. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: Dyspozycyjność.
Zobacz pełną ofertę