Zarządzanie zespołem ds. reklamacji oraz kontakt z klientami Kontrola kosztów i monitorowanie zużycia materiałów Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom serwisowanego sprzętu Diagnozowanie usterek i szybkie usuwanie problemów technicznych Analiza przyczyn...
Zobacz pełną ofertę
Młodszy Specjalista ds. Serwisu
Na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Serwisu
Miejsce pracy: Warszawa, Praga-Południe
Opis stanowiska:
- Administrowanie zespołem ds. reklamacji, w tym bezpośredni kontakt ze zgłaszającymi reklamacje,
- Monitorowanie kosztów oraz zużycia materiałów,
- Zapewnienie technicznego wsparcia użytkownikom serwisowanego sprzętu,
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych,
- Analiza przyczyn awarii i przestojów oraz opracowywanie działań prewencyjnych,
- Wykonywanie przeglądów oraz napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych,
- Dokumentowanie napraw i prowadzenie statystyk serwisowych,
- Sporządzanie raportów z przeprowadzonych działań serwisowych,
- Opiniowanie procesów reklamacyjnych oraz podejmowanie decyzji gwarancyjnych,
- Udział w odprawach dotyczących planowania prac serwisowych,
- Współpraca z Pionem Produkcyjnym oraz serwisami zewnętrznymi.
Wymagania:
- Prawo jazdy kat. B (warunek konieczny),
- Wykształcenie min. średnie techniczne (preferowane wyższe techniczne),
- Umiejętność diagnozowania usterek i rozwiązywania problemów technicznych,
- Zdolności analityczne i organizacyjne,
- Umiejętność pracy zespołowej i komunikatywność,
- Dyspozycyjność i punktualność,
- Chęć do nauki i rozwijania kompetencji technicznych.
- Mile widziane uprawnienia elektryczne oraz znajomość branży kolejowej,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie atutem.
Oferujemy:
- Zatrudnienie w rosnącej i przyszłościowej branży kolejowej,
- Możliwość spełnienia ambicji zawodowych i wdrożenia w praktyce swojej wiedzy i doświadczenia,
- Możliwość korzystania z ulg na przejazdy kolejowe,
- Karta Medicover Sport dla pracowników i bliskich,
- Dofinansowanie do wypoczynku, tzw. "wczasy pod gruszą",
- Dodatki pieniężne z okazji świąt,
- Dodatkowe ubezpieczenie w PZU,
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych - kursy i szkolenia.
Podobne oferty
Obszar Działania Home Office i teren Polski Twój zakres obowiązków: naprawy drobnego sprzętu kasowego, bankowego, liczarek wsparcie techniczne dla użytkowników oraz szkolenia personelu klientów wsparcie w wykonywanych czynnościach gwarancyjnych i pogwarancyjnych...
Zobacz pełną ofertę
Obszar Działania Home Office i teren Polski Twój zakres obowiązków: naprawy drobnego sprzętu kasowego, bankowego, liczarek wsparcie techniczne dla użytkowników oraz szkolenia personelu klientów wsparcie w wykonywanych czynnościach gwarancyjnych i pogwarancyjnych...
Zobacz pełną ofertę
Obszar Działania Home Office i teren Polski Twój zakres obowiązków: naprawy drobnego sprzętu kasowego, bankowego, liczarek wsparcie techniczne dla użytkowników oraz szkolenia personelu klientów wsparcie w wykonywanych czynnościach gwarancyjnych i pogwarancyjnych...
Zobacz pełną ofertę
Obszar Działania Home Office i teren Polski Twój zakres obowiązków: naprawy drobnego sprzętu kasowego, bankowego, liczarek wsparcie techniczne dla użytkowników oraz szkolenia personelu klientów wsparcie w wykonywanych czynnościach gwarancyjnych i pogwarancyjnych...
Zobacz pełną ofertę