Młodszy Specjalista w Dziale Komunikacji Elektronicznej

Naszą siłą jest otwartość na potrzeby naszych Klientów. Za nami stoi nasza wiedza i doświadczenie.

 

Intensywnie się rozwijając, poszukujemy nowych pracowników, którzy zbudują z nami silny i dynamiczny zespół.

Młodszy Specjalista w Dziale Komunikacji Elektronicznej
Miejsce pracy: Poznań
Twój zakres obowiązków
  • Obsługa Infolinii przeznaczonej dla: Klientów (w zakresie określonym przez przełożonych), pracowników placówek (w zakresie procedur funkcjonujących w Banku oraz rozwiązywania bieżących problemów związanych z funkcjonowaniem placówek).
  • Przyjmowanie reklamacji i wniosków klientów składanych telefonicznie.
  • Obsługa formularzy kontaktowych składanych przez Klientów za pośrednictwem stron internetowych Banku i poprzez bankowość elektroniczną
  • Nawiązywanie telefonicznego/mailowego kontaktu z Klientami.
Nasze wymagania
  • Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy i rozwiązywania problemów.
  • Efektywna komunikacja i sprawność przekazywania informacji.
  • Dobra organizacja pracy własnej.
  • Komunikatywność, otwartość i pozytywne nastawienie.
  • Umiejętność pracy w zespole, inicjatywa i zaangażowanie.
  • Wykształcenie min. średnie, mile widziane wykształcenie wyższe.
Mile widziane
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
  • Doświadczenie w branży finansowej.
To oferujemy:
  • Możliwość rozwoju w zespole ekspertów pod okiem osób z wieloletnim doświadczeniem
  • Zatrudnienie w ramach umowy  o pracę na pełen etat
  • Zgrany zespół i przyjazną atmosferę
  • Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Wsparcie zespołu, know-how, pomoc przełożonych
  • Kartę MultiSport dla Ciebie i Twoich bliskich na korzystnych warunkach
  • Opartą na współpracy i rozwoju kulturę organizacyjną
  • Udział w Programie nauki języków obcych
  • Atrakcyjną lokalizację – blisko Starego Rynku
  • Stabilne zatrudnienie w instytucji  finansowej
Czy ta praca jest dla Ciebie?
  • Szukasz nowych wyzwań zawodowych?
  • Chcesz zdobyć doświadczenie w uznanej instytucji finansowej?
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

Gdzie jeszcze rekrutują?