Pracownik Działu Reklamacji

Opis stanowiska

• Obsługa zgłoszeń i reklamacji od Klientów telefonicznie i mailowo.
• Komunikacja z Klientami i współpraca z działami wewnętrznymi oraz partnerami zewnętrznymi.
• Koordynacja procesów reklamacyjnych.
• Obsługa infolinii.
• Zapewnienie prawidłowego przepływu informacji w organizacji.

Wymagania

• Minimum średnie wykształcenie.
• Min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku, preferowane w turystyce.
• Dobra znajomość języka angielskiego (B1+/B2).
• Biegłość w języku polskim, zdolności pisemne i ustne.
• Znajomość pakietu Office.
• Komunikatywność, dokładność, zaangażowanie.

• Wykształcenie w dziedzinie turystyki i rekreacji.
• Znajomość praw turystyki.
• Oferujemy:

Oferujemy

• Umowa o pracę, pełny etat.
• Szkolenia branżowe i wyjazdy.
• Atrakcyjne ceny wakacji dla Ciebie i rodziny.
• Bezpłatne bilety lotnicze i pobyty w hotelach.
• Bezpłatna podróż poślubna.
• Prywatna opieka medyczna.
• Ubezpieczenie Warta.
• Karta lunchowa, MyBenefit, Multisport.
• Dofinansowanie do okularów.
• Możliwości rozwoju w innych działach.
• Welcome Pack.