Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach podróży premium. Doradzanie w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych. Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych form płatności. Wsparcie dla klientów...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem fińskim
Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem fińskim
Miejsce pracy: Sopot
Zadania:
- Obsługa zapytań klientów za pomocą telefonu, czatu i e-maila z profesjonalnym reprezentowaniem Grupy Volkswagen.
- Dokumentowanie interakcji z klientami, ich rozwiązań oraz działań podjętych po kontakcie w systemie CRM.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, politykach i usługach Volkswagen w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Rozwiązywanie problemów klientów, wykorzystując wiedzę z zakresu produktów motoryzacyjnych i cyfrowych.
Wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Silne umiejętności komunikacyjne, fiński na poziomie co najmniej C1.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, minimum B2.
- Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i nastawienie na rozwiązania.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną i pasja do technologii Grupy Volkswagen.
Oferujemy:
- Pracę zdalną na rzecz uznanej marki w branży motoryzacyjnej.
- Pełne wsparcie i szkolenia przygotowujące do pracy, możliwości ciągłego rozwoju.
- Umowę o pracę na pełny etat z pakietem korzyści, w tym prywatną opieką zdrowotną i ubezpieczeniem na życie.
- Możliwość rozwoju kariery w luksusowym sektorze motoryzacyjnym.
Podobne oferty
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the...
Zobacz pełną ofertę
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the...
Zobacz pełną ofertę
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the...
Zobacz pełną ofertę
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing technical...
Zobacz pełną ofertę