Utrzymanie wysokiej jakości i ilości wyników wszystkich przypisanych współpracowników klienta. Kontrola czasu (np. harmonogram obowiązków, przerwy). Produktywność: Osiągnięcie celu w kluczowych wskaźnikach operacyjnych specyficznych dla projektu. Zarządzanie...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej
Opole
Zakres obowiązków:
- Profesjonalna obsługa klientów za pomocą telefonu, czatu i e-maila, z dbałością o wysoką jakość komunikacji i pozytywne podejście.
- Rejestrowanie interakcji w systemie CRM, monitorowanie działań i proponowanych rozwiązań.
- Aktywna współpraca z zespołem, wspierająca podnoszenie jakości obsługi oraz sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
- Zdolność zachowania profesjonalizmu, precyzja i wysoka dbałość o szczegóły.
- Umiejętność efektywnego zarządzania czasem, samodyscyplina i kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, szczególnie z markami premium.
- Znajomość systemów CRM.
- Pasja do motoryzacji i znajomość trendów w tej dziedzinie.
Oferujemy:
- Pracę w pełni zdalną, z możliwością elastycznego zarządzania czasem.
- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Szkolenia branżowe umożliwiające rozwój zawodowy.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i wsparcie doświadczonego lidera zespołu.
Podobne oferty
Wg programu stażu. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: Orzeczenie lekarskie dla celów sanitarno – epidemiologicznych Wymagania inne:
Zobacz pełną ofertę
praca biurowa w dziale obsługi konsumenta, kontakt mailowy i telefoniczny z konsumentem w języku angielskim i hiszpańskim Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Język: angielski, w mowie - C1 -...
Zobacz pełną ofertę
Location: Warsaw Your daily tasks: Respond to customer inquiries regarding online orders, general product questions, repairs and post-purchase support; Conduct cross-selling to maximize sales opportunities in every interaction; Use tools such as Salesforce to record and...
Zobacz pełną ofertę
Zapewnienie wsparcia klienta przy zakupie samochodów elektrycznych lub wsparcia posprzedażowego Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami Bieżące raportowanie w systemach Znajomość języka angielskiego (min. C1) Dyspozycyjność do pracy w biurze w Lublinie...
Zobacz pełną ofertę