Opis stanowiska Bieżąca obsługa zleceń klientów klientów zagranicznych Praca w ścisłym porozumieniu z handlowcem odpowiedzialnym za dany rynek Wymagania Wykształcenie wyższe kierunkowe Min. rok doświadczenia w pracy o podobnym charakterze Praktyczna i biegła...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim
Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim
Lublin
Co należy do Twoich ciekawych zadań?
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, maili oraz czatów
- Obsługa Klientów polskojęzycznych ( a jeśli porozumiewasz się w języku angielskim – także angielskojęzycznych)
- Wprowadzanie danych do systemu
- Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
- Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów
- Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu
- Dbanie o wysoką jakość obsługi
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Znajomości języka polskiego w stopniu biegłym (C1) + (opcjonalnie) znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B2)
- Umiejętności obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
- Komunikatywności i nastawienia na pracę z ludźmi
- Wysokiej kultury osobistej i orientacji na potrzeby klienta
- Operatywności, dobrej organizacji i wysokiego poziomu motywacji do pracy
Co możemy dać Ci w zamian?
- Stabilne zatrudnienie - umowę o pracę na pełen etat już od pierwszego dnia współpracy
- Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy – pracujemy w systemie zmianowym
- Bogaty pakiet socjalny (kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
- Szkolenie przygotowujące do pracy
- Wiele wyzwań i ambitnych zadań
- Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie
Podobne oferty
Opis stanowiska: zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta zgodnie ze standardami i celami firmy, udzielanie profesjonalnej i rzetelnej informacji w odpowiedziach na pytania Klientów i Dystrybutorów w sposób terminowy poprzez wszystkie kanały komunikacji -...
Zobacz pełną ofertę
Do Twoich zadań będą należeć m.in.: prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji. Poszukujemy Osób: komunikatywnych i potrafiących pracować w zespole,...
Zobacz pełną ofertę
Zakres obowiązków: Obsługa telefoniczna i mailowa Klientów Elavon (Klienci biznesowi); Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur; Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;...
Zobacz pełną ofertę
Twój zakres obowiązków: obsługa zapytań przychodzących (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon), zarządzanie portfelem Klientów, dbanie o relacje z już pozyskanymi kontrahentami i aktywne poszukiwanie nowych możliwości sprzedaży...
Zobacz pełną ofertę