Oferujemy: Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się Praca zdalna lub w biurze Bardzo dobre połączenie biura z komunikacją miejską ze...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktowego dla kluczowych klientów potrzebujących wsparcia w zakresie podróży.
- Doradztwo i wsparcie w zakresie rezerwacji lotów, korzystania z usług online, wyboru opcji płatności oraz korzystania z programów lojalnościowych.
- Interwencja w sytuacjach kryzysowych związanych z planami podróży klientów.
- Komunikacja z pasażerami, dostosowanie metody do potrzeb sytuacyjnych.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Pozytywne nastawienie, cierpliwość i zdolność do adaptacji.
- Umiejętności komunikacyjne: słuchanie oraz jasne i pewne komunikowanie się.
- Organizacja pracy i zdolność do zarządzania wielozadaniowością.
Oferujemy:
- Praca dla rozwijającej się linii lotniczej o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia.
- Pakiet korzyści socjalnych, w tym prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
- Międzynarodowe, wielokulturowe środowisko pracy.
- Inwestycja w rozwój pracownika poprzez coaching i mentoring.
Podobne oferty
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and...
Zobacz pełną ofertę
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide...
Zobacz pełną ofertę
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide...
Zobacz pełną ofertę
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine market, dedicated to delivering the perfect coffee experience to our...
Zobacz pełną ofertę