Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic Professional:...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, chat lub formularze internetowe.
- Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych, koordynacja napraw oraz udzielanie wsparcia technicznego.
- Obsługa zamówień i zwrotów, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2) oraz komunikatywny angielski (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość produktów konsumpcyjnych.
- Umiejętność pracy z różnymi platformami i systemami.
- Empatia i zdolność budowania relacji z klientami.
Oferujemy:
- Pracę w międzynarodowym otoczeniu w centrum miasta.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, szkolenia językowe.
- Bonus za polecenie.
- Zespół pełen pozytywnej energii, dodatkowe działania integracyjne jak sport, gry wideo, dni owocowe oraz dostęp do kawy i herbaty.
Podobne oferty
Aktywne prowadzenie rozmów sprzedażowych i finalizacja transakcji. Identyfikacja nowych możliwości biznesowych oraz rozbudowa bazy klientów. Negocjowanie warunków umów i doradztwo w zakresie rozwiązań IT. Obsługa klientów z sektora małych i średnich...
Zobacz pełną ofertę
Training starts on the 22nd of April Work 5 days a week on 8.5 hours shift (with 1 hour break). Schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time hybrid work 50%. We offer relocation...
Zobacz pełną ofertę
Training starts on the 22nd of April Work 5 days a week on 8.5 hours shift (with 1 hour break). Schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw for the first 6-9 months. After this time hybrid work 50%. We offer relocation...
Zobacz pełną ofertę
Du betreust Kunden per Telefon, Chat und E-Mail - professionell, aber mit einem Lächeln, Du dokumentierst Interaktionen im CRM-System - du verfolgst, welche Maßnahmen du ergriffen und welche Lösung du vorgeschlagen hast, damit dir nichts entgeht - Details sind wichtig, Du...
Zobacz pełną ofertę