Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka słowackiego

Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka słowackiego
Katowice
Zakres obowiązków:
  • Kontakt z klientami indywidualnymi za pośrednictwem telefonu, formularzy oraz czatu,
  • Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i organizacja serwisu,
  • Pomoc techniczna oraz udzielanie informacji o produktach,
  • Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień i zwrotów,
  • Wsparcie klientów na każdym etapie zakupu – od zapytania po finalizację transakcji,
  • Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów i budowanie ich lojalności.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka słowackiego (C1/C2) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2),
  • Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży konsumenckiej lub e-commerce),
  • Umiejętność pracy z systemami CRM i narzędziami biurowymi,
  • Wysoka kultura osobista, empatia i dobra organizacja pracy,
  • Komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w centrach kontaktowych lub przy obsłudze reklamacji,
  • Znajomość social mediów i platform zakupowych,
  • Zainteresowanie nowymi technologiami (np. AI).
Oferujemy:
  • Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
  • Umowę o pracę i pełny pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, kafeteria),
  • Kursy językowe i szkolenia rozwojowe,
  • Międzynarodowe środowisko i przyjazna atmosfera,
  • Premie za polecenia pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Ostatnie wpisy

Gdzie jeszcze rekrutują?

Sprawdź teraz!

Kategorie