Praca w 100% zdalna Do twoich codziennych zadań będzie należało: Obsługa klienta w języku polskim i rosyjskim; Wspieranie Klientów drogą mailową i telefoniczną; Wsparcie przy rozwiązywaniu problemów dotyczących sprzętu medycznego dla osób z cukrzycą;...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. obsługi klienta
Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa klienta przed i po sprzedaży, w tym zapytania przez różne kanały: formularz, e-mail, czat, i media społecznościowe.
- Zarządzanie reklamacjami gwarancyjnymi i technicznymi problemami.
- Doradztwo produktowe i prezentacja ofert specjalnych.
- Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi.
- Utrzymanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego wizerunku firmy.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość angielskiego.
- Doświadczenie w obsłudze pakietu Microsoft Office i klienta, preferowane doświadczenie w produktach konsumenckich.
- Umiejętność szybkiej i sprawnej obsługi zapytań, pozytywne nastawienie do pracy zespołowej.
Oferujemy:
- Nowoczesne miejsce pracy w centrum miasta, dostęp do szkoleń online.
- Atrakcyjne bonusy za polecenie i przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
Podobne oferty
- obsługa węzła betoniarskiego,- zamawianie części do samochodów i maszyn,- wsparcie w sprzedaży towarów i usług, - dostawa zamówionych towarów do klientów, - obsługa komputera Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe 4-letnie Uprawnienia: prawo...
Zobacz pełną ofertę
Odbieranie zgłoszeń niemieckojęzycznych klientów, wsparcie w zakresie gwarancji, napraw i obsługa CRM dostosowana do potrzeb klienta. Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (poziom C1), umiejętność obsługi klienta, logicznego myślenia i nastawienie...
Zobacz pełną ofertę
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to...
Zobacz pełną ofertę
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to...
Zobacz pełną ofertę