Specjalista ds. wsparcia klienta ze szwedzkim

Ogłoszenie numer: 9549367, z dnia 2025-03-15

Specjalista ds. wsparcia klienta ze szwedzkim

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Obsługa klienta poprzez telefon, e-mail lub czaty,
  • Świadczenie wsparcia technicznego,
  • Zarządzanie zapytaniami dotyczącymi umów i rozliczeń,
  • Profesjonalne rozpatrywanie reklamacji klientów,
  • Obsługa klientów biznesowych i indywidualnych, wsparcie na pierwszej i drugiej linii,
  • Wykonywanie połączeń wychodzących w celach administracyjnych (np. zbieranie opinii, przypomnienia o płatnościach).

Wymagania

  • Skupienie na jakości obsługi i doświadczeniu klienta,
  • Biegłość w języku szwedzkim (C1) i angielskim (B2),
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne,
  • Znajomość techniczna i umiejętności administracyjne,
  • Doświadczenie w obsłudze klienta (min. 6 miesięcy),
  • Gotowość do sprzedaży dodatkowej i podwyższonej,
  • Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu, 8,5 godziny dziennie, włączając przerwy).
Mile widziane:
  • Doświadczenie z systemem CRM.

Oferujemy

  • Równe szanse dla wszystkich,
  • Międzynarodowe i różnorodne środowisko pracy,
  • Inwestycje w rozwój pracowników poprzez coaching i mentoring,
  • Wydarzenia integracyjne,
  • Wsparcie lidera zespołu,
  • Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie,
  • Prywatną opiekę medyczną,
  • Umowę o pracę lub zlecenie.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Gdzie jeszcze rekrutują?