Kompleksowa obsługa Klienta poprzez telefon (połączenia przychodzące), live chat oraz e-mail, Udzielanie wsparcia Klientom w zakresie problemów z płatnościami, zarządzania subskrypcją (anulacje, zmiany, aktualizacje), resetu hasła oraz logowania oraz ogólnych...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem czeskim
Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem czeskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Zarządzanie zgłoszeniami klientów poprzez rozmowy telefoniczne, e-maile oraz czaty.
- Identfikacja problemów technicznych oraz ich rozwiązywanie.
- Przygotowywanie raportów dotyczących wyzwań technicznych.
- Obsługa klientów w zakresie usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe.
- Biegłość w języku czeskim (min. C1) oraz angielskim (min. B2).
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji.
- Znajomość Windows i MS Office.
Oferujemy:
- Umowę o pracę na pełny etat.
- Pracę w nowoczesnym biurze.
- Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta benefitów).
- Szkolenia przygotowujące do pracy.
- Bezpłatne lekcje językowe.
- Bonus za polecenie pracownika.
Podobne oferty
As a Technical Support Advisor I, you will play a critical role in supporting, helping our clients in overcoming their technical challenges and ensuring they have a seamless experience with our products. Your day-to-day responsibilities include: Customer Support: Provide...
Zobacz pełną ofertę
As a Technical Support Advisor I, you will play a critical role in supporting, helping our clients in overcoming their technical challenges and ensuring they have a seamless experience with our products. Your day-to-day responsibilities include: Customer Support: Provide...
Zobacz pełną ofertę
Wsparcie klientów przez telefon, email, chat. Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom platformy streamingowej, rozwiązywanie problemów technicznych. Szybka i efektywna odpowiedź na pytania dotyczące umów i rozliczeń. Zarządzanie zadaniami administracyjnymi, w tym...
Zobacz pełną ofertę
Wsparcie techniczne dla klientów przez różne kanały komunikacji. Diagnozowanie i rozwiązywanie technicznych problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Utrzymywanie standardów jakości obsługi oraz współpraca z zespołem w celu identyfikacji trudnych...
Zobacz pełną ofertę