Obsługa zapytań klientów z rynku niemieckiego (telefon, e-mail). Wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów i zgłoszeń technicznych. Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność i kompletność. Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi i dbanie o...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem szwedzkim
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium z językiem szwedzkim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi
- obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych
- doradzanie w zakresie połączeń lotniczych, programów lojalnościowych, usług online i metod płatności
- pomoc klientom w zakupie biletów oraz zarządzaniu rezerwacjami
- rozwiązywanie bieżących problemów związanych z podróżami i zmianami planów lotów
- obsługa systemów rezerwacyjnych oraz współpraca z przewoźnikami i partnerami biznesowymi
- budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez wysoki standard obsługi
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego (min. C1)
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- komunikatywność i łatwość budowania relacji z klientami
- umiejętność aktywnego słuchania i skutecznego rozwiązywania problemów
- dokładność oraz dbałość o szczegóły
- dobra organizacja pracy i samodzielność
- gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie i pełnopłatne wdrożenie przygotowujące do pracy
- wsparcie opiekuna oraz praktyczne szkolenia w trakcie nauki stanowiska
- możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku
- nowoczesne biuro w centrum Warszawy
- przyjazną atmosferę pracy i współpracę z międzynarodowym zespołem
- programy mentoringowe wspierające rozwój kariery
Podobne oferty
Obsługa klientów premium jako pierwsza linia kontaktu w zakresie usług lotniczych Udzielanie informacji dotyczących lotów, rezerwacji, płatności oraz usług dodatkowych Wsparcie w zakupie biletów oraz obsługa różnych form płatności Rozwiązywanie problemów...
Zobacz pełną ofertę
prowadzenie korespondencji mailowej z klientami w języku niderlandzkim udzielanie informacji dotyczących rozliczeń i wystawionych dokumentów sprzedażowych weryfikacja poprawności danych na fakturach, w tym opłat, rabatów oraz danych kontrahentów aktualizacja...
Zobacz pełną ofertę
Obsługa klientów korzystających z usług lotniczych poprzez telefon, czat i wiadomości elektroniczne. Udzielanie informacji dotyczących połączeń, programów lojalnościowych, płatności oraz dostępnych usług. Wsparcie pasażerów w procesie zakupu i modyfikacji...
Zobacz pełną ofertę
Opis stanowiska zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych doradzanie w zakresie połączeń lotniczych,...
Zobacz pełną ofertę