Zakres obowiązków: Weryfikacja i rozliczanie wniosków gwarancyjnych przesyłanych przez Autoryzowane Stacje Obsługi. Kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych. Realizacja zamówień na części zamienne dla partnerów serwisowych. Udzielanie wsparcia technicznego i...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Serwisu
SALONY KANCLERZ
Autoryzowany dealer marki BAIC, BESTUNE oraz autoryzowany serwis marki BAIC, BESTUNE, OPEL, PEUGEOT, CITROEN poszukuje osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Serwisu
Miejsce pracy: Ruda Śląska
Twoje zadania:
- bezpośrednia obsługa klientów serwisu oraz doradztwo w zakresie napraw,
- rozpoznawanie potrzeb technicznych i oczekiwań klientów,
- przygotowywanie zleceń serwisowych oraz ich rozliczanie,
- sprzedaż usług i realizacja celów jakościowych i sprzedażowych,
- dbanie o poprawność dokumentacji i fakturowania,
- współpraca z mechanikami i koordynacja procesu naprawy,
- utrzymywanie wysokich standardów obsługi.
Czego oczekujemy:
- wykształcenia min. średniego, najlepiej o profilu motoryzacyjnym,
- praktycznej wiedzy z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów,
- swobody w obsłudze komputera (MS Office),
- komunikatywności i profesjonalnego podejścia do klienta,
- umiejętności pracy zespołowej,
- prawa jazdy kat. B.
Co oferujemy:
- umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia,
- wynagrodzenie podstawowe uzupełnione premią,
- pracę w pełnym etacie,
- jasny zakres obowiązków i uporządkowane procesy.
Podobne oferty
Zadania: Doradztwo dla ASO w obszarze systemów importerskich. Eksperckie wsparcie serwisów przy dobieraniu podzespołów i akcesoriów. Realizacja procesów zakupowych i logistycznych dla części zamiennych. Administrowanie cyfrowym katalogiem produktów i ofertą...
Zobacz pełną ofertę
Zakres obowiązków: Prowadzenie dokumentacji napraw oraz koordynacja zleceń serwisowych. Telefoniczna i mailowa obsługa klienta w zakresie statusu zgłoszeń. Wsparcie zespołu serwisu w organizacji codziennych zadań administracyjnych. Sprawne przekazywanie informacji...
Zobacz pełną ofertę
Twoje zadania: bezpośrednia obsługa klientów serwisu oraz doradztwo w zakresie napraw, rozpoznawanie potrzeb technicznych i oczekiwań klientów, przygotowywanie zleceń serwisowych oraz ich rozliczanie, sprzedaż usług i realizacja celów jakościowych i sprzedażowych,...
Zobacz pełną ofertę