Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Ogłoszenie numer: 10548002, z dnia 2025-12-22
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Telefoniczne wsparcie klientów w zakresie produktów elektronicznych
- Koordynacja napraw, zwrotów i procesów reklamacyjnych
- Prowadzenie klientów przez proces zakupowy i doradztwo w zakresie usług dodatkowych
- Zapewnienie wysokiej jakości kontaktu i satysfakcji klienta
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2)
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
- Wysokie kompetencje komunikacyjne i skuteczność w rozwiązywaniu problemów
- Umiejętność pracy zespołowej, empatia i pozytywne nastawienie
Oferujemy
- Wynagrodzenie podstawowe 7 500 PLN brutto + możliwość uzyskania bonusu do 800 PLN
- Nowoczesne biuro w Global Office Park w Katowicach
- Benefity: prywatna opieka medyczna, karta MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe
- Premie za polecenia pracowników
- Szansa na rozwój zawodowy i osobisty
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Podobne oferty
Твої обовязки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів...
Zobacz pełną ofertę
Твої обовязки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів...
Zobacz pełną ofertę
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints...
Zobacz pełną ofertę
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów zgodnie z przyjętymi standardami Rozwiązywanie problemów klientów z empatią i zaangażowaniem Realizacja wskaźników jakości i zadowolenia klientów Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) Podstawowa znajomość...
Zobacz pełną ofertę