Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card Active listening Order processing in the general call hotline for private...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Ogłoszenie numer: 10605101, z dnia 2026-01-21
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Telefoniczne wsparcie klientów w zakresie produktów elektronicznych
- Koordynacja napraw, zwrotów i procesów reklamacyjnych
- Prowadzenie klientów przez proces zakupowy i doradztwo w zakresie usług dodatkowych
- Zapewnienie wysokiej jakości kontaktu i satysfakcji klienta
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2)
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
- Wysokie kompetencje komunikacyjne i skuteczność w rozwiązywaniu problemów
- Umiejętność pracy zespołowej, empatia i pozytywne nastawienie
Oferujemy
- Wynagrodzenie podstawowe 7 500 PLN brutto + możliwość uzyskania bonusu do 800 PLN
- Nowoczesne biuro w Global Office Park w Katowicach
- Benefity: prywatna opieka medyczna, karta MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe
- Premie za polecenia pracowników
- Szansa na rozwój zawodowy i osobisty
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Podobne oferty
Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania...
Zobacz pełną ofertę
Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards Efficient customer contact through phone, email, social media, live chat Positive, empathetic, and professional approach to customers...
Zobacz pełną ofertę
After many successes of the project on the Polish market, it is time to announce that we are opening up to the Ukrainian market! This is the perfect time for rapid development of your professional career – build this business together with us! Your amazing task will be to...
Zobacz pełną ofertę
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów zgodnie z przyjętymi standardami Rozwiązywanie problemów klientów z empatią i zaangażowaniem Realizacja wskaźników jakości i zadowolenia klientów Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) Podstawowa znajomość...
Zobacz pełną ofertę