Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Codzienna obsługa klientów z rynków europejskich i budowanie długofalowych relacji biznesowych
• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w ramach wsparcia sprzedaży i rozwijania współpracy
• Wsparcie procesów sprzedażowych oraz rozwijanie umiejętności negocjacyjnych
• Nauka i wdrażanie standardów nowoczesnej obsługi klienta w branży spedycyjnej
• Współpraca z zespołem w zakresie realizacji celów biznesowych i jakości obsługi
• Udział w rozwoju nowych rozwiązań i usprawnień w obsłudze klientów

Wymagania

• Znajomość języka angielskiego min. na poziomie B1
• Otwartość na kontakt z klientem i prowadzenie rozmów handlowych
• Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta i sprzedaży
• Umiejętność budowania relacji i komunikacji biznesowej
• Proaktywne podejście i gotowość do nauki
• Mile widziane pierwsze doświadczenie w call center, sprzedaży lub logistyce

Oferujemy

• Umowę o pracę lub współpracę B2B – do wyboru
• Wynagrodzenie: 5000–8000 zł brutto (z możliwością negocjacji przy doświadczeniu)
• Pracę hybrydową po okresie wdrożenia (Andrychów)
• Indywidualną ścieżkę rozwoju i szkolenia wewnętrzne
• Wsparcie mentora od pierwszych dni pracy
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, sport, ubezpieczenie, biblioteka firmowa
• Przyjazne środowisko pracy bez sztywnego dress code’u
• Integracje zespołowe i wydarzenia firmowe
• Udział w akcjach społecznych i inicjatywach charytatywnych