Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży online i doświadczeń klienta

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży online i doświadczeń klienta
Opis stanowiska:
  • Obsługa zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych w systemie e-commerce
  • Kontakt z klientami w zakresie informacji o produktach, promocjach i aktualnej ofercie
  • Rejestrowanie i obsługa reklamacji konsumenckich oraz nadzór nad ich realizacją
  • Tworzenie ofert handlowych i przygotowywanie dokumentów sprzedażowych
  • Zarządzanie oraz aktualizacja bazy klientów
  • Monitorowanie statusów zamówień i dostaw w kanale sprzedaży B2C
  • Współpraca z działami logistyki, marketingu i produkcji w celu sprawnej realizacji procesów sprzedażowych
  • Prowadzenie ankiet i działań wspierających poprawę jakości obsługi
  • Współtworzenie działań zwiększających satysfakcję i lojalność klientów
Wymagania:
  • Wykształcenie minimum średnie
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
  • Dobra komunikacja i łatwość budowania relacji
  • Umiejętność analizy danych i rozwiązywania problemów
  • Samodzielność oraz dobra organizacja pracy zespołowej
  • Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Szybkie przyswajanie wiedzy i otwartość na nowe narzędzia
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt z klientem (rynek UK)
  • Prawo jazdy kat. B
  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w strukturach firmy
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
  • Karta sportowa (Multisport) oraz dofinansowanie wypoczynku
  • Świadczenia świąteczne oraz dodatkowe benefity rodzinne
  • Zniżki pracownicze na produkty firmy
  • Dofinansowanie kolonii i wsparcie dla dzieci pracowników
  • Dostęp do programów rozwojowych i rekrutacji wewnętrznych
  • Przyjazne środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Ostatnie wpisy

Gdzie jeszcze rekrutują?

Sprawdź teraz!

Kategorie