Obsługa klienta, przedstawienie aktualnych ofert, podpisywanie umów i aneksów, fachowe doradztwo w wyborze usług. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe 4-letnie Uprawnienia: dobra organizacja pracy Uprawnienia: komunikatywność Uprawnienia:...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji i obsługi klienta
Data ogłoszenia: 2026-10-07
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji i obsługi klienta
Miejsce pracy: Wrocław, Fabryczna
Opis stanowiska:
- Rejestrowanie oraz kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych.
- Współpraca z działem kontroli jakości przy analizie zgłoszeń i poszukiwaniu rozwiązań.
- Utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z klientami w celu wyjaśniania spraw i budowania pozytywnych relacji.
- Komunikacja z centralą firmy w Niemczech oraz dbanie o sprawny przepływ informacji.
Wymagania:
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel.
- Podstawowa znajomość języka niemieckiego lub angielskiego w komunikacji pisemnej.
- Umiejętność czytania rysunku technicznego.
- Samodzielność, systematyczność oraz umiejętność sprawnej organizacji pracy przy wielu zadaniach.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze reklamacji lub w branży stolarki okiennej.
Oferujemy:
- Wdrożenie w obowiązki oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznej branży.
- Przyjazną atmosferę pracy oraz realny wpływ na realizowane procesy.
- Świadczenia z ZFŚS (dofinansowanie do wypoczynku, świadczenia świąteczne) oraz nagrody jubileuszowe.
- Program poleceń pracowniczych z premią do 1500 zł brutto.
- Dofinansowanie do karty MultiSport, preferencyjne warunki ubezpieczenia grupowego i medycznego oraz parking na terenie obiektu.
Podobne oferty
Szukamy osoby, która: lubi kontakt z klientem i potrafi budować pozytywne relacje sprawnie porusza się w pracy z dokumentami i systemami chce rozwijać się w stabilnej firmie o technicznym profilu ceni dobrą organizację, współpracę i miłą atmosferę Jeśli brzmi to...
Zobacz pełną ofertę
Poszukujemy osoby do wsparcia obsługi Klienta na 1/2 etatu, która będzie odpowiedzialna za koordynację obiegu odzieży u Klienta, nadzór nad dostawami i dokumentacją oraz zapewnienie sprawnej realizacji codziennych procesów operacyjnych. Twoje zadania Wykonywanie...
Zobacz pełną ofertę
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie umów oraz tworzenie i zarządzanie bazami danych. Przygotowywanie i sprawdzanie dokumentacji eksportowej EDPR Prowadzenie zagadnień z zakresu SENT, w tym weryfikacja poprawności wystawionych dokumentów w systemie SENT. Wprowadzanie...
Zobacz pełną ofertę
Zakres obowiązków: Obsługa bieżących zgłoszeń i korespondencji od klientów za pomocą telefonu, poczty elektronicznej i czatu online. Wprowadzanie i weryfikacja danych oraz dokumentacji w systemach informatycznych firmy. Kontrola nad aktualnością informacji o...
Zobacz pełną ofertę