Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim

Data ogłoszenia: 2026-11-04

Dołącz do nas w Foundever!
 
Foundever jest jednym z wiodących dostawców usług z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki.
 

 

Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim
5 000–5 800 zł brutto miesięcznie
Wynagrodzenie jest rozliczane według stawki godzinowej — 31,40 zł brutto za godzinę — w równoważnym systemie czasu pracy.

Do Twoich zadań należeć będzie:
  • Analiza i rozpatrywanie reklamacji oraz wniosków klientów.
  • Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami zgłaszającymi reklamacje.
  • Ustalanie przyczyn zgłoszonych problemów i weryfikowanie dostępnych informacji.
  • Proponowanie rozwiązań dopasowanych do sytuacji klienta i procedur firmy.
  • Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz realizację wyznaczonych wskaźników.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami, także w trudnych sytuacjach.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
  • Biegle posługujesz się językiem polskim (C1–C2) i znasz język angielski oraz rosyjski na poziomie B2.
  • Potrafisz uważnie słuchać, analizować informacje i jasno komunikować swoje wnioski.
  • Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą i empatycznym podejściem do klientów.
  • Umiesz zachować spokój i profesjonalizm w wymagających sytuacjach.
  • Możesz pracować zdalnie z terenu Polski
  • Jesteś osobą zmotywowaną i chętną do rozwoju. Zapewniamy szkolenie przygotowujące do pracy.
Dołączając do nas, zyskasz:
  • Możliwość rozwoju — 92% naszej kadry managerskiej rozpoczęło swoją drogę w Foundever na stanowisku związanym z obsługą klienta.
  • Benefity, w tym kartę MultiSport i prywatną opiekę medyczną.
  • Możliwość pracy w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze.
Co jeszcze warto wiedzieć?
  • Oferujemy m.in. dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”) oraz do zakupu okularów.
  • Prowadzimy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia.
  • Zapewniamy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych i możliwości rozwijania kompetencji.

 *Wszystkie benefity podlegają regulaminowi i są zależne od rodzaju formy zatrudnienia.

Nie zwlekaj — czekamy na Twoją aplikację!
Administratorem Państwa danych osobowych jest Foundever® z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, w tym oceny kandydatury oraz kontaktu w sprawie zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu procesu rekrutacji).
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające proces rekrutacji, w tym dostawcy systemów rekrutacyjnych oraz podmioty z grupy Foundever, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji, a po jego zakończeniu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz wewnętrznych polityk retencji danych.
Przysługują Państwu prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Ostatnie wpisy

Gdzie jeszcze rekrutują?

Sprawdź teraz!

Kategorie