Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Data ogłoszenia: 2026-10-22

Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.
 
Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.
 
Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.
 
Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5/Sanocka 92
Zakres obowiązków:
  • Profesjonalny kontakt z klientami poprzez telefon, e-mail i czat.
  • Rozpoznawanie potrzeb klientów podczas pierwszej rozmowy.
  • Przekazywanie pozyskanych leadów do właściwych zespołów.
  • Obsługa połączeń wychodzących związanych z kampaniami sprzedażowymi, serwisowymi i innymi.
  • Prawidłowe rejestrowanie informacji i danych w systemie.
  • Budowanie i aktualizowanie baz danych.
  • Prowadzenie kontaktu z klientami po sprzedaży.
  • Uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez firmę.
Wymagania:
  • Doświadczenie zawodowe w kontakcie z klientem lub call center.
  • Łatwość nawiązywania kontaktu i bardzo dobra komunikacja.
  • Wysoka kultura osobista.
  • Dobra znajomość MS Office.
  • Umiejętność pracy zespołowej.
  • Znajomość systemów CRM będzie mile widziana.
  • Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
  • Przyjazne środowisko pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu.
  • Terminowe wynagrodzenie oraz atrakcyjny system premiowy.
  • Kompleksowe szkolenie na początku pracy i możliwość dalszego podnoszenia kwalifikacji.
  • Pracę przy produktach znanych i cenionych na rynku międzynarodowym.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Ostatnie wpisy

Gdzie jeszcze rekrutują?

Sprawdź teraz!

Kategorie