Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Centralny Punkt Obsługi Klienta

• obsługa Recepcji Głównej ALK,
• udzielanie informacji i dbanie o pozytywny wizerunek Uczelni,
• przyjmowanie i nadzór realizacji zadań w systemach zgłoszeniowych,
• obsługa centrali telefonicznej (wraz z systemami teleinformatycznymi),
• koordynacja przepływu dokumentów i przesyłek wewnętrznych Uczelni,
• wspieranie prac Działu w czynnościach administracyjnych,
• obsługa systemów teleinformatycznych Uczelni (np. Office 365, Salesforce, Intranet ALK).

• dyspozycyjność do pracy wedle grafiku w wybrane dni tygodnia i wybrane weekendy,
• gotowość do pracy w ramach równoważnego systemu czasu pracy,
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, określonym zgodnie z Europejskim Systemem Opisu Kształcenia Językowego,
• wykształcenie min. średnie,
• mile widziane wykształcenie o kierunku związanym z komunikacją lub obsługą klienta,
• min. roczne doświadczenie na adekwatnym stanowisku pracy,
• znajomość obsługi pakietu Microsoft Office,
• komunikatywność, kultura osobista i poszanowanie różnic,
• orientacja na klienta, chęć udzielania wsparcia innym.

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w ramach pełnego etatu,
• zdobycie doświadczenia w pracy w jednej z najlepszych uczelni biznesowych w Europie,
• praca w dogodnej lokalizacji i w nowocześnie wyposażonym budynku,
• dofinansowanie do studiów i szkoleń realizowanych przez ALK,
• dostęp do zasobów biblioteki uczelnianej,
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i nauki języka angielskiego,
• bezpłatny pakiet prywatnej opieki medycznej.