Do Twoich obowiązków należeć będzie wsparcie Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów w: monitorowaniu pracy zespołu, obsłudze reklamacji z roszczeniem, wsparciu pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzorze nad najwyższą jakością wykonywanych...
Zobacz pełną ofertę
Team Manager with German for Social Media Project (m/f/d)
Business operations, Call Center KPIs and employee motivation are not only empty phrases for you, but you know exactly what stands behind them? We have the perfect job for you!
The team in Gdańsk is currently looking for
Team Manager with German for Social Media Project (m/f/d)
Miejsce pracy: Gdańsk
Your tasks:
- Managing day-to-day operations
- Ensuring consistent quality and productivity
- Coaching, shadowing and employee support
- Support in process development
- Conducting feedback and conversations with employees
- Monitoring, reporting and analysis of KPIs relevant to the project
Your profile:
- 3+ years of experience in customer service in sales/technical areas
- Very good knowledge of the German language (min B2) and a very good command of the English language (written and spoken)
- The ability to identify training needs and support program development
- Excellent organizational skills and attention to detail
- Experience in team management in the Call Center environment
- Multitasking and prioritization
We offer:
- Possibility of cooperation with leading business partners
- A committed and motivated team
- Opportunity to develop and co-create a new project
- Internal training and learning opportunities
- Fixed remuneration and a performance-based bonus
- Career opportunities in an international company
- A modern office in the Olivia Business Center complex
- Free fruit, drinks and private medical care
Podobne oferty
Jakie będą Twoje główne zadania? Codzienny kontakt pisemny i telefoniczny z Klientami Prowadzenie i kontrolowanie procesu reklamacji Klientów, dbanie o prawidłowość i terminowość przebiegu reklamacji w firmie Analiza i opiniowanie zasadności reklamacji Ustalanie...
Zobacz pełną ofertę
The role in a nutshell: Bring your customer-first attitude to Totolotek , a part of Entain Group as a Customer ServiceTeam Lead. You will manage the Customer Service team to provide prompt, relevant and accurate information to the customers within the agreed time frames....
Zobacz pełną ofertę
Twój zakres obowiązków: prowadzenie procesu obsługi klienta, który polega na zbudowaniu relacji opartej o zaufanie i rzetelność; budowanie zaangażowania naszych klientów i rozwijanie współpracy poprzez kontakt telefoniczny, mailowy i spotkania biznesowe na zoomie;...
Zobacz pełną ofertę
Nadzór operacyjny i administracyjny nad obszarem Obsługi Pasażerskiej, Planowanie i nadzór zasobów personelu, sprzętu i materiałów eksploatacyjnych oraz bezpośrednia odpowiedzialność za pracowników w aspekcie bezpieczeństwa, jakości i dyscypliny pracy oraz...
Zobacz pełną ofertę