Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz kanały społecznościowe Udzielanie informacji o produktach i prowadzenie podstawowej diagnostyki technicznej Organizacja procesu zgłoszeń serwisowych urządzeń Realizacja zadań zgodnie z wytycznymi projektu...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego dla Klientów Streamingowych
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego dla Klientów Streamingowych
Miejsce pracy: Warszawa
Requirements:
- Zapewnienie wsparcia klientom korzystającym z usług streamingowych – telefon, e-mail, chat,
- Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną rozrywkę,
- Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, dbając o satysfakcję i zaufanie klientów,
- Pierwszy kontakt dla klientów B2B i B2C, wspieranie obsługi na froncie,
- Utrzymywanie pozytywnej komunikacji i wysokiego poziomu obsługi.
We offer:
- Płynna znajomość języka fińskiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2),
- Umiejętność pracy w zespole i otwartość na współpracę,
- Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów,
- Znajomość narzędzi administracyjnych i technicznych,
- Mile widziane doświadczenie z systemami CRM.
Podobne oferty
odbieranie połączeń przychodzących, odpowiadanie na maile i czaty od klientów, budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację, przygotowywanie ofert dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta, wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie,...
Zobacz pełną ofertę
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy przelewach i płatnościach pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowe Czyli...
Zobacz pełną ofertę
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to...
Zobacz pełną ofertę
Providing high-quality customer service via phone, email, chat, and social media Assisting with product information and resolving technical issues Initiating and managing Xiaomi device repair processes Adhering to detailed project guidelines and maintaining high service...
Zobacz pełną ofertę