Zapewnienie wsparcia klientom korzystającym z usług streamingowych – telefon, e-mail, chat, Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną rozrywkę, Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, dbając o satysfakcję i...
Zobacz pełną ofertę
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Użytkownika
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Użytkownika
Miejsce pracy: Warszawa
Job description:
- Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz kanały społecznościowe
- Udzielanie informacji o produktach i prowadzenie podstawowej diagnostyki technicznej
- Organizacja procesu zgłoszeń serwisowych urządzeń
- Realizacja zadań zgodnie z wytycznymi projektu i utrzymywanie wysokiej jakości odpowiedzi
- Współpraca z zespołem oraz aktywny udział w budowaniu dobrej atmosfery pracy
Requirements:
- Bardzo dobra znajomość języka serbskiego (C1) oraz komunikatywny angielski (B1)
- Umiejętność pracy w środowisku Windows
- Sprawna komunikacja i podejście nastawione na rozwiązywanie problemów
- Szybkie przyswajanie nowych informacji, także tych o charakterze technicznym
- Mile widziana znajomość języka polskiego (B1)
We offer:
- Premię zależną od wyników
- Model pracy hybrydowej po pierwszym miesiącu pracy stacjonarnej
- Dwutygodniowe szkolenie przygotowujące do pracy
- Prywatną opiekę medyczną
- MyBenefit z comiesięcznym budżetem
- Ubezpieczenie na życie
- Kartę MultiSport
- Cotygodniowe owoce i cykliczne dni z pizzą
- Możliwość rozwoju poprzez coachingi i sesje doszkalające
- Wspierający, zgrany zespół
Podobne oferty
odbieranie połączeń przychodzących, odpowiadanie na maile i czaty od klientów, budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację, przygotowywanie ofert dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta, wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie,...
Zobacz pełną ofertę
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy przelewach i płatnościach pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowe Czyli...
Zobacz pełną ofertę
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to...
Zobacz pełną ofertę
Providing high-quality customer service via phone, email, chat, and social media Assisting with product information and resolving technical issues Initiating and managing Xiaomi device repair processes Adhering to detailed project guidelines and maintaining high service...
Zobacz pełną ofertę